Pravilnik o zasebnosti

Politika zasebnosti

Glow™ upravlja to trgovino in spletno mesto, vključno z vsemi povezanimi informacijami, vsebino, funkcijami, orodji, izdelki in storitvami, z namenom, da vam, kot stranki, zagotovi urejeno nakupovalno izkušnjo („Storitve"). Glow™ podpira Shopify, ki nam omogoča zagotavljanje Storitev. Ta Politika zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo vaše osebne podatke, ko obiščete, uporabljate ali opravite nakup oziroma drugo transakcijo prek Storitev, ali kako komunicirate z nami na kakršen koli drug način. Če obstaja razlika med našimi Pogoji storitve in to Politiko zasebnosti, slednja prevlada v zvezi z zbiranjem, obdelavo in razkrivanjem vaših osebnih podatkov.

Prosimo, da to Politiko zasebnosti pazljivo preberete. Z uporabo in dostopom do katere koli od Storitev potrjujete, da ste prebrali to Politiko zasebnosti in razumete zbiranje, uporabo in razkrivanje vaših podatkov, kot je opisano v tej Politiki zasebnosti.

Osebni podatki, ki jih zbiramo ali obdelujemo

Pod „osebnimi podatki" razumemo informacije, ki vas identificirajo ali jih je mogoče razumno povezati z vami ali drugo osebo. Osebni podatki ne vključujejo informacij, zbranih anonimno, ali informacij, ki so bile anonimizirane tako, da jih ni mogoče razumno identificirati ali povezati z vami. Glede na to, kako uporabljate Storitve, državo vašega prebivališča in veljavno zakonodajo, lahko zbiramo ali obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov, vključno z ugotovitvami, izpeljanimi iz njih:

  • Kontaktni podatki, vključno z imenom, naslovom, naslovom za izstavitev računa, naslovom za dostavo, telefonsko številko in e-poštnim naslovom.
  • Finančni podatki, vključno s številkami kreditnih in debetnih kartic, finančnimi računi, podrobnostmi plačilnih kartic, podrobnostmi finančnih računov, podrobnostmi transakcij, načinom plačila, potrditvijo plačila in drugimi plačilnimi podatki.
  • Podatki o računu, vključno z uporabniškim imenom, geslom, varnostnimi vprašanji ter vašimi nastavitvami in preferencami.
  • Podrobnosti transakcij, vključno z izdelki, ki jih pregledujete, dodajate v košarico, na seznam želja ali jih kupite, vrnete, zamenjate ali prekličete, ter pretekle transakcije.
  • Komunikacija z nami, vključno z informacijami, vsebovanimi v sporočilih, ki nam jih pošljete, na primer ko oddate zahtevo za podporo strankam.
  • Podatki o napravi, vključno s podatki o vaši napravi, brskalniku ali omrežni povezavi, IP naslovom in drugimi enoličnimi identifikatorji.
  • Podatki o uporabi, vključno z informacijami o vaši interakciji s Storitvami, med drugim kako in kdaj uporabljate ali brskate po Storitvah.

Viri osebnih podatkov

Osebne podatke lahko zbiramo iz naslednjih virov:

  • Neposredno od vas, vključno ob ustvarjanju računa, obiskovanju ali uporabi Storitev, komuniciranju z nami ali kako drugače, ko nam posredujete svoje osebne podatke.
  • Samodejno prek Storitev, vključno z vaše naprave, ko uporabljate naše izdelke ali storitve oziroma obiščete naša spletna mesta, ter z uporabo piškotkov in podobnih tehnologij.
  • Od naših ponudnikov storitev, vključno kadar jim zaupamo izvajanje določenih tehnologij in kadar v našem imenu zbirajo ali obdelujejo vaše osebne podatke.
  • Od naših partnerjev ali drugih tretjih oseb.

Kako uporabljamo vaše osebne podatke

Glede na to, kako komunicirate z nami ali katere Storitve uporabljate, lahko osebne podatke uporabljamo za naslednje namene:

  • Zagotavljanje, prilagajanje in izboljševanje Storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje Storitev, vključno z izpolnjevanjem naše pogodbe z vami, obdelavo plačil, izpolnjevanjem naročil, shranjevanjem vaših preferenc in izdelkov, ki vas zanimajo, pošiljanjem obvestil v zvezi z računom, obdelavo nakupov, vračil, zamenjav ali drugih transakcij, ustvarjanjem, vzdrževanjem in upravljanjem vašega računa, organizacijo dostave, olajšanjem vračil in zamenjav, možnostjo objave ocen ter ustvarjanjem prilagojene nakupovalne izkušnje.
  • Trženje in oglaševanje. Vaše osebne podatke uporabljamo za namene trženja in promocije, kot je pošiljanje tržnih sporočil, oglaševanje in promocija po e-pošti, besedilnih sporočilih ali pošti, ter za prikazovanje spletnih oglasov za izdelke ali storitve znotraj Storitev ali na drugih spletnih mestih.
  • Varnost in preprečevanje goljufij. Vaše osebne podatke uporabljamo za preverjanje vašega računa, zagotavljanje varne plačilne in nakupovalne izkušnje ter za odkrivanje, preiskovanje ali ukrepanje proti morebitnim goljufivim, nezakonitim ali zlonamernim dejavnostim. Če se odločite uporabljati Storitve in ustvarite račun, ste odgovorni za varovanje poverilnic svojega računa. Priporočamo, da svojega uporabniškega imena, gesla ali drugih podatkov za dostop ne delite z nikomer.
  • Komunikacija z vami. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje podpore strankam, komunikacijo z vami in vzdrževanje našega poslovnega odnosa.
  • Pravni razlogi. Vaše osebne podatke uporabljamo za skladnost z veljavno zakonodajo, odzivanje na veljavne pravne postopke, preiskovanje ali sodelovanje pri civilnih razkritjih, morebitnih ali dejanskih sporih ter za uveljavljanje ali preiskovanje morebitnih kršitev naših pogojev ali politik.

Kako razkrivamo osebne podatke

V določenih primerih lahko vaše osebne podatke razkrijemo tretjim osebam za legitimne namene, v skladu s to Politiko zasebnosti:

  • Prek Shopify, ponudnikov in drugih tretjih oseb, ki opravljajo storitve v našem imenu (npr. upravljanje IT, obdelava plačil, analiza podatkov, podpora strankam, shranjevanje v oblaku, izpolnjevanje naročil in dostava).
  • Poslovnim in tržnim partnerjem za zagotavljanje trženjskih in oglaševalskih storitev. Na primer, Shopify uporabljamo za podporo prilagojenim oglasom tretjih oseb na podlagi vaše spletne dejavnosti.
  • Kadar to zahtevate ali kako drugače privolite v razkritje določenih informacij tretjim osebam, na primer za dostavo izdelkov ali prek uporabe pripomočkov družbenih omrežij.
  • Našim partnerjem ali znotraj naše skupine podjetij.
  • V okviru poslovne transakcije, kot je združitev ali stečaj, zaradi skladnosti z veljavnimi pravnimi obveznostmi, uveljavljanja pogojev storitve ali veljavnih politik ter zaščite Storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov.

Sodelovanje s Shopify

Storitve zagotavlja Shopify, ki zbira in obdeluje osebne podatke v zvezi z vašim dostopom do Storitev in njihovo uporabo. Podatki, ki jih posredujete prek Storitev, bodo preneseni in razkriti Shopify ter tretjim osebam, ki se lahko nahajajo v državah, drugačnih od države vašega prebivališča. Če želite izvedeti več o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke, lahko obiščete Shopifyjevo Politiko zasebnosti za potrošnike. Glede na kraj vašega prebivališča lahko uveljavljate določene pravice v zvezi s svojimi osebnimi podatki tukaj: povezava do portala za zasebnost Shopify.

Spletna mesta in povezave tretjih oseb

Storitve lahko vsebujejo povezave do spletnih mest ali drugih spletnih platform, ki jih upravljajo tretje osebe. Če sledite povezavam do spletnih mest, ki niso naša ali jih ne nadzorujemo, morate preveriti njihove politike zasebnosti in varnosti ter druge pogoje in določila. Ne jamčimo in ne prevzemamo odgovornosti za zasebnost ali varnost teh spletnih mest.

Podatki o otrocih

Storitve niso namenjene uporabi s strani otrok in namerno ne zbiramo osebnih podatkov o mladoletnikih. Če ste starš ali skrbnik otroka, ki nam je posredoval svoje osebne podatke, nas lahko kontaktirate na spodnjih kontaktnih podatkih in zahtevate njihovo izbris.

Varnost in hramba vaših podatkov

Prosimo, upoštevajte, da noben varnostni ukrep ni popoln ali nepredušen in ne moremo zagotoviti „popolne varnosti". Priporočamo, da za posredovanje občutljivih ali zaupnih podatkov ne uporabljate nezavarovanih kanalov.

Obdobje hrambe vaših osebnih podatkov je odvisno od različnih dejavnikov, kot so, ali potrebujemo podatke za vzdrževanje vašega računa, zagotavljanje storitev, skladnost s pravnimi obveznostmi, reševanje sporov ali uveljavljanje drugih veljavnih pogodb in politik.

Vaše pravice in izbire

Glede na kraj vašega prebivališča lahko uveljavljate nekatere ali vse spodaj navedene pravice v zvezi s svojimi osebnimi podatki:

  • Pravica do dostopa/razkritja. Morda imate pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
  • Pravica do izbrisa. Morda imate pravico zahtevati izbris osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
  • Pravica do popravka. Morda imate pravico zahtevati popravek netočnih osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
  • Pravica do prenosljivosti. Morda imate pravico prejeti kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, in zahtevati njihov prenos tretji osebi.
  • Upravljanje komunikacijskih preferenc. Lahko vam pošiljamo promocijska e-poštna sporočila, njihovo prejemanje pa lahko kadar koli prekličete z uporabo možnosti za odjavo v e-poštnih sporočilih, ki vam jih pošljemo.

Če prebivate v Evropskem gospodarskem prostoru ali Združenem kraljestvu, lahko uveljavljate tudi naslednje dodatne pravice:

  • Ugovor zoper obdelavo in omejitev obdelave: Morda imate pravico od nas zahtevati, da prenehamo ali omejimo obdelavo vaših osebnih podatkov za določene namene.
  • Preklic privolitve: Kadar se za obdelavo vaših osebnih podatkov opiramo na privolitev, imate pravico to privolitev preklicati. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost katere koli obdelave, izvedene pred preklicem na podlagi vaše privolitve.

Katero koli od teh pravic lahko uveljavljate tam, kjer je to navedeno v Storitvah, ali tako, da nas kontaktirate na spodnjih podatkih. Za več informacij o vaših pravicah v zvezi s podatki, ki jih obdeluje Shopify, lahko obiščete https://privacy.shopify.com/en.

Zaradi uveljavljanja katere koli od teh pravic vas ne bomo diskriminirali. Pred obdelavo vaših zahtev bomo morda morali preveriti vašo identiteto.

Pritožbe

Če imate pritožbe glede načina, kako obdelujemo vaše osebne podatke, nas lahko kontaktirate na spodnjih podatkih. Glede na kraj vašega prebivališča imate morda pravico vložiti pritožbo pri lokalnem organu za varstvo podatkov. Za EGP lahko seznam pristojnih nadzornih organov za varstvo podatkov najdete tukaj. V Sloveniji je pristojni organ Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije (IP-RS) — www.ip-rs.si.

Mednarodni prenosi

Prosimo, upoštevajte, da lahko vaše osebne podatke prenašamo, shranjujemo in obdelujemo zunaj države, v kateri prebivate. Če vaše osebne podatke prenašamo zunaj Evropskega gospodarskega prostora ali Združenega kraljestva, se bomo oprli na priznane mehanizme prenosa, kot so Standardne pogodbene klavzule Evropske komisije.

Spremembe te Politike zasebnosti

To Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, tudi zaradi odraza sprememb v naših praksah ali iz drugih poslovnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Posodobljeno Politiko zasebnosti bomo objavili na tem spletnem mestu in posodobili datum zadnje spremembe.

Kontakt

Če imate vprašanja o naših praksah glede zasebnosti ali o tej Politiki zasebnosti, ali če želite uveljaviti katero koli od svojih pravic, nam pošljite e-pošto na hello@offglow.com. Za namene veljavne zakonodaje o varstvu podatkov smo mi upravljavec vaših osebnih podatkov.